Dentalsuite indkaldelser med Dentlis online booking

Indsætning af link i jeres indkaldelsesmail og SMS

Vi har lavet et specifikt indkaldelsesflow i Dentli Online Booking, så patienter får en mere enkel og brugervenlig bookingoplevelse.

For at sikre, at løsningen fungerer optimalt, skal der foretages en mindre opdatering af bookinglinket i jeres indkaldelsesmails og SMS'er i DentalSuite.

Hvorfor er dette vigtigt?

Når en patient klikker på et almindeligt bookinglink, ved bookingsiden ikke automatisk, at patienten kommer fra en indkaldelse.

Det betyder, at patienten først skal vælge behandling og tidspunkt, før systemet kan identificere patienten via MitID og registrere den eksisterende indkaldelse. Patienten bliver herefter bedt om at vælge en ny tid, hvilket kan opleves som forvirrende.

Med den nye linktilføjelse sendes patienten direkte til identifikation med MitID. Herefter hentes indkaldelsen automatisk, og behandling, behandler og tidsvarighed udfyldes på forhånd. Patienten skal blot vælge en ledig tid og bekræfte bookingen.

Fordelene er blandt andet:

• Færre trin for patienten
• En mere enkel bookingoplevelse
• Korrekte tider baseret på indkaldelsens faktiske varighed
• Bedre håndtering af indkaldelser, der involverer flere behandlere

Sådan opdaterer I linket

Hvis jeres bookinglink i dag eksempelvis ser sådan ud:

https://jeresklinik.dk/book-tid

skal det ændres til:

https://jeresklinik.dk/book-tid?dentlirecall=true

Vigtige regler

• Tilføjelsen skal stå helt til sidst i linket.
• Der må ikke være mellemrum.
• Hvis jeres eksisterende link allerede indeholder et spørgsmålstegn (?), skal I bruge:

&dentlirecall=true

i stedet for

?dentlirecall=true

Kontroller at ændringen virker

Når linket er opdateret, kan I teste det ved at åbne linket i en browser:

• Hvis I lander direkte på siden, hvor patienten skal identificere sig med MitID, er opsætningen korrekt.
• Hvis I først lander på oversigten over behandlinger, mangler linktilføjelsen eller er ikke opsat korrekt.

Har I spørgsmål eller brug for hjælp til opsætningen, er I naturligvis velkomne til at kontakte os.

Separat underside til indkaldes-booking